.png?w=600&h=300)
※ Oleh kerana kualiti produk, atau penghantaran barang yang salah, perlu untuk memulangkan atau menukar, tidak perlu membayar sebarang kos
※ Masalah kualiti: Pakaian yang dipakai dalam 15 hari / dicuci 3 kali dalam keadaan rosak, kasut yang rosak dalam 60 hari; terdapat perbezaan warna atau kerosakan semasa menerima barang;
※ Untuk pertukaran barang atas faktor peribadi, perlu menanggung kos penghantaran kembali
※ Untuk pemulangan barang atas faktor peribadi, perlu menanggung kos penghantaran & yuran pemprosesan:
- Untuk 2 barang dan di bawah, hanya perlu membayar kos penghantaran, tiada yuran tambahan;
- Untuk 3-5 barang, dikenakan yuran pemprosesan (200 TWD / 50 HKD）
- Untuk 6 barang dan lebih, dikenakan 10% daripada jumlah pembayaran barang (jika kurang daripada 200 TWD / 50 HKD, dikenakan 200 TWD / 50 HKD);
Berikut adalah proses pemulangan dan pertukaran di Taiwan:
◎ Proses pertukaran: Menerima bungkusan→ Sila buat permohonan pertukaran kepada perkhidmatan pelanggan (dalam tempoh 15 hari) → Perkhidmatan pelanggan mengesahkan proses pertukaran→ Logistik mengambil bungkusan / menghantar ke kedai→ Barang pertukaran diterima→ Marden menghantar bungkusan pertukaran→ Membayar kos pertukaran semasa menerima bungkusan.
◎ Proses pemulangan: Menerima bungkusan→ Sila buat permohonan pemulangan kepada perkhidmatan pelanggan (dalam tempoh 15 hari) → Perkhidmatan pelanggan mengesahkan proses pemulangan→ Logistik mengambil bungkusan / menghantar ke kedai→ Sila ambil gambar resit pengambilan dan hantar kepada perkhidmatan pelanggan→ Perkhidmatan pelanggan memproses pemulangan (bayaran balik melalui kad kredit & paypal, untuk pembayaran semasa penghantaran, sila berikan akaun bank untuk pemindahan, akan ditolak yuran perkhidmatan)
1. Barang perlu dalam keadaan baru / tidak digunakan / tidak dicuci / dalam tempoh 15 hari (termasuk cuti).
2. Barang pertukaran mungkin tidak tersedia, jika tiada stok, perlu menunggu tambahan 3-20 hari (tidak termasuk cuti), harap maklum.
3. Jika selepas menerima barang pertukaran masih perlu untuk menukar, perlu menanggung kos penghantaran pergi balik sekali lagi, jika memulangkan barang, kerana kos penghantaran pertukaran adalah item penggunaan, tidak akan dikembalikan.
Berikut adalah proses pemulangan dan pertukaran di Hong Kong:
◎ Proses pertukaran: Menerima bungkusan→ Sila buat permohonan pertukaran kepada perkhidmatan pelanggan (dalam tempoh 15 hari) → Perkhidmatan pelanggan mengesahkan proses pertukaran→ Anda menghantar barang pertukaran→ Marden menghantar bungkusan pertukaran
◎ Proses pemulangan: Menerima bungkusan→ Sila buat permohonan pemulangan kepada perkhidmatan pelanggan (dalam tempoh 15 hari) → Perkhidmatan pelanggan mengesahkan proses pemulangan→ Anda menghantar barang pemulangan→ Perkhidmatan pelanggan memproses pemulangan (bayaran balik melalui kad kredit & paypal, untuk pembayaran semasa penghantaran, sila berikan akaun bank untuk pemindahan, akan ditolak yuran perkhidmatan)
※ Jika anda menghantar barang kembali tanpa menghubungi perkhidmatan pelanggan, Marden akan mengembalikan bungkusan dan tidak akan memproses.
※ Pemulangan dan pemulangan yang berniat jahat akan menghadapi sekatan pembelian, harap maklum
---------------------------------------------------------------------------
Email：service@vintagedayx.com